Chan Viet – Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Điều 1 – Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với chanviet – nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Những điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("người dùng", "thành viên") và chanviet.best ("chanviet", "chúng tôi") trong quá trình bạn sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng – bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi tính năng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt bất kỳ kèo cược nào trên chanviet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ chanviet.

Chanviet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ chanviet.best/terms-conditions. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ chanviet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp để tham gia cá cược.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên chanviet đang làm việc trực tiếp liên quan đến sản phẩm cá cược.

Xác minh danh tính (KYC)

Chanviet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào – đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

Điều 3 – Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật Đăng Nhập

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản chanviet. Nếu chanviet phát hiện bạn sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào như dùng email khác, số điện thoại khác, hoặc nhờ người thân đăng ký – tất cả tài khoản đó có thể bị đóng và số dư có thể bị tịch thu theo chính sách phòng chống gian lận.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản chanviet của mình. Chanviet khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ chanviet – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi chanviet sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Điều 4 – Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Chanviet chỉ chấp nhận giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chanviet không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản quốc tế hay các phương tiện thanh toán không có trong danh sách trên.

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng 5 phút.
• Chanviet không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể có phí riêng.
• Tiền nạp vào tài khoản phải đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn – không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người khác.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với các phương thức điện tử phổ biến.
• Chanviet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút giá trị lớn.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố tại trang Voucher.

Điều 5 – Quy Định Đặt Cược và Thanh Toán Kết Quả

Khi bạn đặt kèo trên chanviet, bạn xác nhận rằng bạn hiểu rõ loại kèo đang đặt, số tiền cược và tỷ lệ odds tại thời điểm xác nhận. Sau khi lệnh cược được hệ thống chanviet xác nhận, kèo không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi tính năng Cash Out được bật cho kèo đó.

Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu hoặc sự kiện được công nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu. Chanviet thanh toán kết quả ngay sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức – thường trong vòng 30 phút sau khi trận đấu kết thúc.

• Trận bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn: tất cả kèo liên quan sẽ được hoàn tiền.
• Trận bị hoãn nhưng diễn ra trong vòng 24 giờ: kèo vẫn có hiệu lực trừ khi có quy định riêng cho giải đó.
• Sự cố kỹ thuật trong khi đặt kèo: nếu hệ thống chanviet xác nhận lệnh không thành công, tiền cược sẽ được hoàn lại tự động.
• Odds hiển thị sai do lỗi kỹ thuật: chanviet có quyền hủy và hoàn tiền các kèo được đặt theo odds không chính xác, có thông báo đến người dùng.

Điều 6 – Khuyến Mãi, Voucher và Thưởng

Chanviet cung cấp các chương trình khuyến mãi, voucher và thưởng cho thành viên theo thời gian. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Voucher hoặc trong thông báo tương ứng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng đăng ký mới một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược đã quy định.
• Chanviet có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình đặt cược trái chiều để đáp ứng điều kiện rollover.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm và Vi Phạm

Chanviet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu phạm pháp:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt kèo hoặc truy cập dịch vụ chanviet.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, odds sai hoặc sự chậm trễ của hệ thống để thu lợi bất hợp lý.
• Đặt cược theo hình thức arbitrage (cược trái chiều giữa nhiều tài khoản hoặc nhiều nhà cái) với mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ chanviet với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không lịch sự với nhân viên hỗ trợ chanviet.
• Hack, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của chanviet.

Điều 8 – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Chanviet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của chanviet, được đăng tải đầy đủ tại chanviet.best/privacy-policy.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi tại chanviet:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Chanviet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy trình được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Điều 9 – Cá Cược Có Trách Nhiệm

Chanviet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình và khuyến khích tất cả người dùng sử dụng chúng chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp hàng ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản chanviet.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động ngăn đặt cược thêm khi bạn đạt mức thua đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vô thời hạn theo yêu cầu của bạn.
• Giới hạn thời gian phiên: Nhắc nhở khi bạn đã sử dụng chanviet quá thời gian đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chanviet. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn bảo vệ qua live chat 24/7.

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Chanviet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của bạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chanviet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro bạn tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chanviet.
• Tổn thất do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ chanviet.

Điều 11 – Chấm Dứt Dịch Vụ và Đóng Tài Khoản

Chanviet có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này, hoặc nếu việc tiếp tục cung cấp dịch vụ vi phạm quy định pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, chanviet có quyền tịch thu số dư còn lại.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ chanviet qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư hợp lệ. Chanviet sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Tài khoản không hoạt động

Tài khoản chanviet được coi là không hoạt động nếu không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp. Chanviet sẽ thông báo cho bạn trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào về dịch vụ chanviet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Truy cập trực tiếp từ website hoặc ứng dụng chanviet – kênh nhanh nhất, phản hồi trong vòng 30 giây.
• Email: support@chanviet.best – phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu, xử lý trong 24 giờ làm việc.

Quy trình khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Chanviet sẽ điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Điều khoản này và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ chanviet được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Chanviet ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.